日期：2013-02-22 15:49:49

第五卷

第一章钱之臻：了解下咨询师那边的情况

云雀山的快乐之旅让我感觉自己仿佛年轻了十岁。小菲真是一个尤物，年轻、健康、性感，让我如此地想要拥有她。她的简单活泼让我在她面前出奇地放松，放下一个中年男人的伪装、压抑、城府。不知道她在学校里有没有男朋友，有没有她喜欢的人。我甚至幻想自己重新回到校园里，回到20多岁的年纪，那样我就可以大大方方地追求小菲。我真是疯了。

那天我一身臭汗的回家，叶雅诧异地问我去哪里了，我头也没回地进了卫生间，一边回答她，“和营销公司的人打球去了。”然后我就打开淋浴器让水“哗哗”地流着，叶雅好像在外面还问了什么，我就当没听见。什么时候，我也对叶雅撒谎了？

第二天星期一，早会结束以后按照惯例召集各个部门的负责人进行中层干部的会议。前台的主管小何，客服部主任孙瑶，美容外科主任老周，美容皮肤科主任李娟，美容牙科主任陈振辉，护士长金芳。我让客服部的孙瑶先发言，谈谈客服部最近的接诊情况。

日期：2013-02-22 15:50:37

客服部一共有五个人，都是女孩，在美容医院，她们的称呼是“咨询师”。这有点类似于房地产公司的楼盘销售。她们要懂一些医疗美容方面的知识，针对“求美者”（美容医院的顾客统称为“求美者”，来医院咨询或者是消费的“求美者”被美容医院的员工称为“客人”）的主观需求或是客观情况给其度身定制出整形美容方案，与“客人”谈妥以后预约好时间，再带到医务人员处，办理相关术前术后的手续。之后也要进行回访和跟踪，也就是售后服务。

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